¿Cómo encontrar el estado de devolución en AliExpress?

Si eres un comprador asiduo en AliExpress, es probable que en algún momento necesites conocer el estado de tu devolución. En este artículo, te explicaré cómo encontrar el estado de tu devolución en AliExpress y responderé todas las preguntas frecuentes que puedas tener sobre este tema.

¿Qué es AliExpress?

AliExpress es una plataforma de compras en línea creada en 2010 que conecta a compradores de todo el mundo con vendedores chinos. Es conocida por ofrecer una amplia variedad de productos a precios muy competitivos.

¿Cómo encontrar el estado de tu devolución en AliExpress?

En AliExpress, puedes solicitar una devolución si has recibido un producto defectuoso, dañado o simplemente si no estás satisfecho con tu compra. Para encontrar el estado de tu devolución, sigue estos pasos:

Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta de AliExpress

Lo primero que debes hacer es iniciar sesión en tu cuenta de AliExpress. Esto te permitirá acceder a todas las funciones y opciones disponibles para los usuarios registrados.

Paso 2: Ve a «Mis pedidos»

Una vez que hayas iniciado sesión, dirígete a la sección «Mis pedidos». Aquí encontrarás un historial de todas tus compras realizadas en AliExpress.

Paso 3: Encuentra la orden correspondiente

Busca la orden correspondiente a la devolución que deseas rastrear. Puedes utilizar la barra de búsqueda o desplazarte por la lista de pedidos para encontrar la compra adecuada.

Paso 4: Haz clic en «Ver detalles»

Una vez que hayas encontrado la orden correcta, haz clic en «Ver detalles». Esto te llevará a una página donde podrás encontrar toda la información relacionada con tu compra.

Paso 5: Busca la sección de devoluciones

En la página de detalles de tu compra, busca la sección de devoluciones. Aquí encontrarás el estado actual de tu devolución, ya sea «En proceso», «Aprobado» o «Completado». También podrás ver cualquier mensaje o actualización relacionada con tu devolución.

Preguntas frecuentes sobre el estado de las devoluciones en AliExpress

¿Cómo puedo contactar al vendedor si tengo preguntas sobre mi devolución?

Puedes contactar al vendedor directamente a través de la página de detalles de tu compra. Allí encontrarás un botón de «Contactar al vendedor» que te permitirá enviar un mensaje al vendedor y hacer cualquier pregunta relacionada con tu devolución.

¿Cuánto tiempo tarda en procesarse una devolución en AliExpress?

El tiempo que tarda en procesarse una devolución en AliExpress puede variar. En general, una devolución puede tomar de unos días a varias semanas, dependiendo de varios factores, como la política de devoluciones del vendedor y el método de envío utilizado.

¿Puedo cancelar una devolución en AliExpress?

Sí, puedes cancelar una devolución en AliExpress siempre y cuando la devolución todavía no haya sido aprobada o completada. Para hacerlo, simplemente ve a la página de detalles de tu compra, busca la sección de devoluciones y sigue las instrucciones para cancelar la devolución.

Resumen

En resumen, para encontrar el estado de tu devolución en AliExpress, inicia sesión en tu cuenta, ve a la sección «Mis pedidos», encuentra la orden correspondiente, haz clic en «Ver detalles» y busca la sección de devoluciones. Allí encontrarás toda la información sobre el estado de tu devolución. Recuerda que el tiempo de procesamiento puede variar y que puedes contactar al vendedor si tienes alguna pregunta adicional.