¿Cómo encontrar mis solicitudes de devolución en AliExpress?

¿Te preguntas cómo encontrar tus solicitudes de reembolsos en AliExpress? Sigue leyendo para obtener la respuesta a esta pregunta y resolver cualquier duda que puedas tener.

¿Cuál es el problema?

El problema que muchos compradores enfrentan es cómo encontrar sus solicitudes de reembolsos en AliExpress. A veces, puede resultar confuso navegar por la plataforma y encontrar esta información específica.

AliExpress es uno de los mercados en línea más grandes del mundo, donde millones de personas realizan compras todos los días. Aunque AliExpress tiene un proceso de devolución y reembolso bastante sencillo, no siempre es fácil encontrar tus solicitudes y hacer un seguimiento de ellas.

¿Cómo encontrar tus solicitudes de reembolsos en AliExpress?

Para encontrar tus solicitudes de reembolsos en AliExpress, sigue estos sencillos pasos:

Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta de AliExpress

Primero, inicia sesión en tu cuenta de AliExpress utilizando tu nombre de usuario y contraseña. Si aún no tienes una cuenta, regístrate de forma gratuita.

Paso 2: Ve a la sección «Mis pedidos»

Una vez que hayas iniciado sesión, ve a la sección «Mis pedidos». Puedes encontrar esta sección en la parte superior derecha de la página después de hacer clic en tu foto de perfil o tu nombre de usuario.

Paso 3: Filtra por «Pedidos cerrados»

Dentro de la sección «Mis pedidos» encontrarás diferentes categorías como «Todos los pedidos», «Pedidos en curso» y «Pedidos cerrados». Haz clic en la opción de «Pedidos cerrados» para filtrar tus pedidos y encontrar las solicitudes de reembolsos.

Paso 4: Busca las solicitudes de reembolsos

Desplázate por la lista de pedidos cerrados y busca la sección de solicitudes de reembolsos. Aquí encontrarás todas las solicitudes que hayas realizado. Haz clic en cada solicitud para obtener más detalles y hacer un seguimiento del estado del reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Puedo realizar una solicitud de reembolso si no estoy registrado en AliExpress?

No, debes crear una cuenta en AliExpress para poder realizar una solicitud de reembolso y tener acceso a tus solicitudes anteriores.

¿Cuánto tiempo tomará recibir mi reembolso?

El tiempo que tomará recibir tu reembolso dependerá de varios factores, como el método de pago utilizado y la política de devolución del vendedor. Por lo general, AliExpress procesa los reembolsos dentro de los 3-20 días hábiles.

¿Puedo cancelar una solicitud de reembolso?

Sí, puedes cancelar una solicitud de reembolso si el vendedor aún no ha procesado tu pedido. Sin embargo, una vez que el vendedor haya iniciado el proceso de reembolso, no podrás cancelar la solicitud.

Resumen

Encontrar tus solicitudes de reembolsos en AliExpress puede ser fácil si sigues estos sencillos pasos. Recuerda iniciar sesión en tu cuenta, ir a la sección «Mis pedidos», filtrar por «Pedidos cerrados» y buscar la sección de solicitudes de reembolsos. Si tienes más preguntas o necesitas ayuda adicional, no dudes en contactar al servicio al cliente de AliExpress.